gouvernement électronique

Fournir des services gouvernementaux par voie électronique. Par "voie électronique", on comprend le téléphone, le fax, et de plus en plus, l’internet (que son accès se fasse à travers un ordinateur, un téléviseur digital, un téléphone ou autre). L’accès peut être direct ou effectué par l’intermédiaire de centres d’appel ou de bureaux ouverts au public dans lesquels l’opérateur a accès à l’information de manière électronique et peut soit rechercher l’information, soit effectuer des transactions pour les membres du public qui préfèreraient diriger leurs affaires face à une personne ou par téléphone.

Information stylistique: Utiliser "gouvernement en ligne" ou "gouvernement électronique", qui sont plus précis que « administration en ligne ».

Source: genderIT.org.

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