India está considerada una generadora de TI pero sigue siendo el país con mayor número de personas pobres del mundo. La experiencia de India con las políticas de inclusión digital puede entonces servir de lección para otros países en desarrollo. Este estudio de caso ofrece un análisis del ambicioso esquema de los Centros de Servicios Comunes (CSC) del Plan Nacional de Gobernanza Electrónica. Se analizan los problemas del esquema para garantizar el suministro de servicios de desarrollo de manera socialmente inclusiva utilizando la infraestructura rural que se está construyendo en base a las TIC.